Lors d’une visite d’hôtel, une directrice commerciale m’a demandé :
« Vous êtes aussi présents le jour J ? »
Apparemment, certaines agences signent les contrats… et laissent ensuite leurs clients se débrouiller avec le personnel sur place.
𝐕𝐫𝐚𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭 ? 𝐂𝐚 𝐞𝐱𝐢𝐬𝐭𝐞 𝐞𝐧𝐜𝐨𝐫𝐞 ?!
Ça m’a rappelé une expérience d’il y a 20 ans, quand j'étais salariée d'une agence :
➡️ Soirée d’entreprise + soirée dansante
Mon boss m’oblige à partir à 0h30 (pour éviter de payer les heures sup’) alors que ça devait finir à 2h.
Résultat : le DJ termine à 1h… catastrophe.
Le lendemain, le client mécontent, la gestion du litige ? Un enfer 👿
Depuis, je me suis promis : 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐣𝐚𝐦𝐚𝐢𝐬 𝐜̧𝐚 !
Dans mon agence, on est les premiers arrivés et les derniers partis.
Je paie les heures sup’, on reste jusqu’au bout, et surtout : tout est sous contrôle.
Et vous, qu’attendez-vous d’une agence événementielle ?
J’aimerais bien connaître votre avis sur le sujet !