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Séverine Robidou ✨
Fondatrice & Dirigeante Event Solutions | Atteignez vos objectifs de communication grâce à des événements BtoB mesurables et rentables
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January 8, 2024
Faut- il tout vous dire? Faut- il être totalement transparent quand on rencontre un/ des problèmes lors de l'organisation d'un événement d'entreprise? J'ai envie de faire une réponse de Normande: "ça dépend" Il faut de la psychologie et savoir à qui l'on s'adresse: → Un client déjà stressé avec une forte charge mentale ❌ → Un client débordé et déjà sous l'eau ❌ → Un client qui confie son événement et vous laisse tout gérer de A à Z ❌ Avec cette typologie de clients on va gérer les imprévus, les galères de notre côté et on lui parlera post- événement des problèmes rencontrés. Si je m'adresse à un client qui est: → Disponible mentalement pour écouter les différentes alternatives au problème ✅ → Disponible pour évoquer les problèmes et souhaite être informé ✅ → Disponible pour revoir le format de son événement le cas échéant ✅ Avec cette catégorie de client je vais être totalement transparente et franche. Inutile d'affoler qui que ce soit car un problème = des solutions. Je n'appelle jamais un client pour lui annoncer une mauvaise nouvelle sans avoir un plan B, C, D, E... Je vous sens stressé je vous laisse tranquille et on travaille de notre côté en "arrière cour" pour tout arranger. Je vous sens disponible et à l'écoute alors on discute, on évalue les différentes possibilités pour résoudre le problème rencontré. 𝗗𝗲𝗺𝗮𝗶𝗻 𝗠𝗮𝗿𝗱𝗶 𝟵/𝟬𝟭 𝗮̀ 𝟭𝟮𝗵𝟯𝟬 je serai en Live sur Linkedin pour vous parler des galères de l'événementiel d'entreprise et surtout comment on les résout. Rejoignez- moi et on déjeune ensemble demain: https://lnkd.in/eSJ9EHYw ------ Je suis Séverine Robidou - Fondatrice et Dirigeante d'Event Solutions Depuis 17 ans mon agence organise des événements d'entreprise (congrès, convention, séminaire, dîner de gala...) en France et partout en Europe. Un problème événementiel j'ai des solutions.
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January 8, 2024
Depuis 10 jours, ma vie personnelle est un vrai naufrage. J'enchaîne cata sur cata mais tout va bien. ➡ 20 Octobre - Déclaration de sinistre n°1 Grosse tempête vent, pluie. La pergola de la maison s'effondre sur la terrasse sous mes yeux. ➡ 2 Novembre (la nuit dernière) - Déclaration de sinistre n°2 Vent à 155 km/h, pluie en trombes, pas dormi de la nuit. Au réveil: le mimosa déraciné (pas l'arbuste mais plutôt la version arbre maousse costaud) s'est couché dans le jardin. La cime ne demande qu'à tomber sur la toiture de la maison. Toutes les clôtures autour de la maison sont descellées et celle du voisin à même réussi à toucher ma voiture sans faire de dégât 😏 Merci à tous ceux qui m'ont envoyé des messages de soutien et à qui j'ai répondu tout va bien. ✅ Tout va bien: je suis en vie ❌ Le pire aurait été de ne pas être assurée, être blessée ou même morte Ces mésaventures m'ont amené à faire un parallèle avec mon métier. Dans l'événementiel je le dis tout le temps à mes clients: "je garantis tout sauf la météo". Jamais à l'abri d'un aléa météorologique (vents forts, neige, pluies torrentielles…). Avec le dérèglement climatique on ne plaisante pas et on fait en sorte de "prévoir" l’imprévu. Les assurances responsabilités civile sont faites pour ça. ➡ Je fournis les attestations aux clients ça rassure tout le monde ➡ Je suis très vigilante sur les clauses d'annulation dans les contrats ➡ Je propose des assurances annulations supplémentaires si nécessaire D'accord on ne garantit pas la météo mais on se couvre (sans jeu de mots). Dans ma vie personnelle comme dans ma vie professionnelle je gère les impondérables. C'est quoi un impondérable? En gros c'est tout ce que l'on déteste mais qu'il faut traiter au plus vite. PS: Jamais 2 sans 3. Si le ciel peut m'épargner le 3ème sinistre je l'en remercierai chaleureusement 🌞
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November 3, 2023
J’ai grandi dans une famille où les filles ne sortaient pas le soir, et encore moins pour aller en soirée. Alors, j’en ai fait mon métier. Je n’organise pas des boums 😉… mais des soirées, des congrès, des séminaires et des événements pour les entreprises. Souvent, mes clients me disent : « Mais vous êtes toujours dans un coin… vous ne profitez pas ? » 1- Je ne suis pas là pour ça, mon métier c'est d'organiser 2- Ce qu’ils ne savent pas, c’est justement que de les voir rire, danser, échanger, profiter pleinement de leur soirée : c'est ma plus belle récompense! Être là, discrètement, à veiller à ce que tout soit fluide, que rien ne manque, que l’ambiance soit au rendez-vous… c’est ma façon à moi de savourer l’instant 😁 Je n’ai pas choisi ce métier par hasard : il donne un sens profond à ma vie. Mon moteur ? Ces moments où un client vient me dire : ✅ « Le cadre est exceptionnel » ✅ « On s'est régalé lors du cocktail » ✅ « Les animations sont au top. On profite à fond, merci ! » Alors, si un jour vous me voyez dans un coin de votre événement, ne pensez pas que je m’ennuie… Je vis l’événement avec vous. Simplement, je profite à ma façon 😉 Et vous, comment avez-vous trouvé votre place ? Par passion, par hasard, ou un peu des deux ? _________________________________ Je suis Séverine et l’événementiel B2B c’est mon métier mais aussi ma passion depuis 25 ans. Si vous aimez sortir des sentiers battus, avoir des programmes qui créent la cohésion mais aussi l’effet wahou et le tout en optimisant vos coûts et en maîtrisant vos budgets alors on est fait pour s’entendre 🤝
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September 16, 2025