𝗝𝗲 𝗱𝗲́𝘁𝗲𝘀𝘁𝗲 𝗹𝗲 𝗱𝗲́𝗿𝗼𝘂𝗹𝗮𝗴𝗲 𝗱𝗲 𝘁𝗮𝗽𝗶𝘀 ! 𝗔𝗹𝗹𝗲𝘇 𝗷𝗲 𝘀𝗮𝗶𝘀 𝗼𝗻 𝘃𝗮 𝗱𝗶𝗿𝗲, 𝗰̧𝗮 𝗻'𝗲𝘅𝗶𝘀𝘁𝗲 𝗽𝗮𝘀 𝗰𝗲 𝗺𝗼𝘁. Rien à voir avec le Festival de Cannes cette fois- ci. C’est ce que je dis quand je suis en visite de repérages avec des clients dans un hôtel ou tout autre lieu. Dés notre arrivée on a l’impression qu’il est écrit sur notre front : « Client en repérage, contrat en cours de signature ». 👀   Avec des clients fidèles dans ces situations on se regarde du coin de l’œil et pas la peine de se parler on se comprend. Ça y est ça recommence 😉   Cette façon de procéder m’horripile 😠 .   𝗣𝗼𝘂𝗿𝗾𝘂𝗼𝗶 ? Parce que ce n’est pas la peine de nous donner: ➡ La plus belle chambre ➡ La bouteille de Champagne dans la chambre 🥂 ➡ Une corbeille de fruits… 🍍 Et quoi d'autre encore... si une fois le contrat signé et l’événement en cours de réalisation le tapis se dérobe sous nos pieds. Ça fait pschitt! Comme le soufflé qui retombe.   𝗝𝗲 𝗺’𝗲𝘅𝗽𝗹𝗶𝗾𝘂𝗲 : Le but d’une visite de repérages est de voir l’hôtel ou tout autre lieu dans son intégralité (les chambres si possible différentes catégories, les salles de réunions, le restaurant, l’espace petit déjeuner, le SPA…) et pas forcément sous son meilleur jour. Ce n’est en aucun cas un moyen de s’offrir une Suite pour une nuit ni de profiter des largesses de l’hôtel.   Je préfère clairement une visite cordiale avec une chambre standard mais un service commercial à l’écoute de nos besoins et de ceux de nos clients. S’ils veulent manger des sandwichs dans la salle de réunion inutile de leur servir un buffet avec entrée, plat, dessert ➡ vu lors d’un dernier événement.   𝗖𝗲 𝗾𝘂𝗶 𝗰𝗼𝗺𝗽𝘁𝗲 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗻𝗼𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗰’𝗲𝘀𝘁 𝗾𝘂𝗲 𝗹𝗲 𝗝𝗼𝘂𝗿 𝗝 𝗹’𝗵𝗼̂𝘁𝗲𝗹 𝗲𝘁 𝗹’𝗲𝗻𝘀𝗲𝗺𝗯𝗹𝗲 𝗱𝘂 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹 𝘀𝗼𝗶𝘁 𝗮̀ 𝗹’𝗲́𝗰𝗼𝘂𝘁𝗲, 𝗿𝗲́𝗮𝗰𝘁𝗶𝗳 𝗾𝘂𝗮𝗻𝗱 𝘂𝗻𝗲 𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗲𝘀𝘁 𝗱𝗲𝗺𝗮𝗻𝗱𝗲́𝗲.   En résumé 🚨 moins de tapis rouge, plus d'action sur le terrain 🚀 et de flexibilité ça évite les désillusions des mois plus tard lorsque l’événement commence.   PS: Heureusement il m'arrive aussi de faire de très bons repérages dans des hôtels qui soignent leurs clients en amont, pendant l'événement et après. Merci à eux, ils se reconnaîtront 🙏 #events #hotels #reception #organisation #evenementiel #communication